Il Cliente può esercitare il diritto di recesso se:
- comunica la disdetta dell’ordine via e-mail a La Maison du Vin S.r.L prima di averne ricevuto conferma oppure prima che la merce sia stata spedita;
- non ritenendosi soddisfatto dell’acquisto effettuato, si impegna alla integra restituzione dei prodotti ricevuti.
Il diritto di recesso deve essere esercitato, a pena di decadenza, mediante lettera raccomandata A.R. a:
La Maison du Vin S.r.L via Mazara, 15– 91025 Marsala, entro il termine di dieci giorni lavorativi del giorno di ricevimento dei prodotti.
Detta comunicazione può essere anticipata anche mediante telegramma o fax (039 0923999162) o e-mail: (info@vinisicilia.com) entro gli stessi tempi, purché confermata mediante raccomandata A.R. entro le 48 ore successive all’invio del telegramma, fax o e-mail. Tale comunicazione dovrà contenere i dati necessari all’individuazione dell’ordine, la volontà di rinunciare all’acquisto e il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia del documento fiscale (Scontrino, Fattura o D.D.T.).
Il diritto di recesso è invece escluso nei seguenti casi (Art.5 comma 3 D. lgs. 185/1999):
- Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati da “La Maison du Vin S.r.L” secondo le specifiche richieste del CLIENTE (vedi confezioni regalo per esempio) o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
- I prodotti non sono stati consegnati per assenza del CLIENTE dal luogo di consegna e all’atto del loro ritiro risultano alterati o deteriorati per il ritardo provocato dal CLIENTE.
Se il recesso è effettuato secondo quanto detto sopra, l’importo eventualmente già pagato per i Prodotti e per le spese di consegna è accreditato all’acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato.
Il rimborso viene effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 15 giorni dalla data in cui La Maison du Vin S.r.L, ricevuta notizia del recesso da parte del Cliente CONSUMATORE riceve anche la merce ordinata integra e nella confezione originale al seguente indirizzo:
La Maison du Vin S.r.L via Mazara, 15– 91025 Marsala.
Le uniche spese a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti a La Maison du Vin S.r.L.
Non vengono ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
